Términos de servicio

Kixo proporciona análisis de productos, embudos, mapas de calor, repetición de sesiones, indicadores de funciones, pruebas A/B, monitoreo de errores, alertas y campañas de participación a través de una interfaz conversacional AI. Kixo puede ejecutar acciones en su nombre (por ejemplo, crear paneles, lanzar implementaciones o enviar notificaciones push y correo electrónico) según los permisos que usted otorgue.

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y de la actividad de su cuenta. Invite a colaboradores externos solo con los roles de invitados específicos del proyecto destinados a ese fin y notifíquenos al security@kixo.io si sospecha de una infracción.

No utilice Kixo para infringir la ley, infringir derechos, enviar spam, interferir con el servicio, intentar realizar ingeniería inversa al agente o procesar datos que no tiene derecho a procesar. Las acciones impulsadas por AI se ejecutan bajo su dirección y dentro de los permisos de su cuenta: usted sigue siendo el controlador y quien toma las decisiones.

Los datos de los clientes (eventos, propiedades, grabaciones, audiencias y similares) le pertenecen a usted. Usted otorga a Kixo una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y analizarlo únicamente para brindar y mejorar el servicio. Nuestro manejo de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

Los resultados del agente (respuestas, paneles, borradores, segmentos, campañas) son producidos por sistemas de aprendizaje automático y pueden contener errores. Revise siempre las acciones antes de que lleguen a los usuarios de producción. Usted es responsable de las acciones que autoriza al agente a realizar.

Los planes pagos se facturan por adelantado según el plan que elija. Las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley. Podemos ajustar los precios con al menos 30 días de antelación antes de su próxima renovación.

Para cancelar una suscripción paga, comuníquese con billing@kixo.io. Podemos suspender o cancelar el acceso si se violan estos Términos, con notificación cuando sea razonable. Comuníquese con el soporte antes de la cancelación si necesita ayuda para recuperar los datos que permanecen disponibles en su espacio de trabajo.

Kixo, el agente, los modelos, las plantillas de paneles y el sitio web siguen siendo propiedad de Kixo, Inc. Los datos del cliente, sus indicaciones y los paneles que cree siguen siendo suyos.

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantía. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Los conocimientos generados por AI no son consejos profesionales, legales, financieros o médicos.

En la máxima medida permitida por la ley, Kixo no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total tiene un límite de las tarifas que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Wilmington, Delaware.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notifican al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que usted acepta los Términos actualizados.

Kixo, Inc., atención: Legal — escriba a hello@kixo.io.