Legal
Política de Privacidade
Esta política explica o que o Kixo recolhe, porquê e como o protegemos. Tentamos escrevê-la da forma como gostaríamos de a ler - curta e clara.
Em vigor em 1 de maio de 2026
1. O que recolhemos
- Dados da conta - nome, e-mail de trabalho, organização. Usado para criar contas e faturar.
- Dados do cliente - eventos de produto e metadados que envia para o Kixo para análise. Continua a ser o controlador.
- Dados de utilização - como a aplicação e o agente Kixo são utilizados (páginas, prompts, erros). Usado para melhorar o produto.
- Cookies e tecnologias semelhantes - consulte a Política de Cookies.
2. Como os usamos
Para executar o serviço, responder às suas perguntas, lançar as ações que solicitar através do agente, proteger a sua conta, comunicar alterações e interrupções e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais.
3. AI e formação
Não utilizamos dados de eventos de clientes para treinar modelos de base. O agente usa recuperação e raciocínio ancorado no seu espaço de trabalho para responder a perguntas. Sinais de utilização agregados e desidentificados podem ser usados para melhorar a superfície do produto.
5. Os seus direitos
Dependendo de onde vive, pode aceder, corrigir, portar, restringir ou eliminar os seus dados pessoais e opor-se a determinado processamento. Para exercer os seus direitos, escreva privacy@kixo.io. Respondemos de acordo com os prazos exigidos pela lei aplicável.
6. Retenção
A retenção depende das definições do espaço de trabalho, das cópias de segurança operacionais e dos requisitos legais. Contacte privacy@kixo.io para conhecer o processo de retenção e eliminação aplicável à sua conta.
7. Segurança
Utilizamos controlos técnicos e organizacionais para proteger o serviço, incluindo controlos de acesso e registo de auditoria do operador. A documentação de segurança atual e os controlos específicos do plano estão disponíveis em security@kixo.io.
8. Transferências internacionais
As transferências internacionais usam as salvaguardas descritas no acordo aplicável com o cliente e na documentação atual do subprocessador. Contacte privacy@kixo.io para detalhes relevantes para o seu espaço de trabalho.
9. Crianças
O Kixo não se destina a menores de 16 anos.
10. Alterações
Notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail ou na aplicação com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.
11. Contacto
Kixo, Inc., atenção: Privacidade - privacy@kixo.io.
Esta página é fornecida para transparência. É um ponto de partida, não aconselhamento jurídico. Para mais informações, escreva hello@kixo.io ou visite kixo.io.