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Datenschutzrichtlinie

In dieser Richtlinie wird erklärt, was Kixo sammelt, warum und wie wir es schützen. Wir versuchen, es so zu schreiben, wie wir es lesen möchten – kurz und klar.

Effektiv 1. Mai 2026

1. Was wir sammeln

  • Kontodaten – Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Organisation. Wird zum Erstellen von Konten und Rechnungen verwendet.
  • Kundendaten – Produktereignisse und Metadaten, die Sie zur Analyse an Kixo senden. Sie bleiben der Controller.
  • Nutzungsdaten – wie die Kixo App und der Agent verwendet werden (Seiten, Eingabeaufforderungen, Fehler). Wird zur Verbesserung des Produkts verwendet.
  • Cookies und ähnliche Technologien – siehe Cookie-Richtlinie.

2. Wie wir es verwenden

Um den Dienst auszuführen, Ihre Fragen zu beantworten, die von Ihnen angeforderten Aktionen über den Agenten zu versenden, Ihr Konto zu sichern, über Änderungen und Ausfälle zu kommunizieren und das Produkt zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

3. AI und Training

Wir verwenden keine Kundenereignisdaten, um Grundlagenmodelle zu trainieren. Der Agent verwendet Retrieval und Ground Reasoning in Ihrem Arbeitsbereich, um Fragen zu beantworten. Aggregierte, nicht identifizierte Nutzungssignale können zur Verbesserung der Produktoberfläche verwendet werden.

4. Mit wem wir teilen

  • Unterauftragsverarbeiter – Cloud-Infrastruktur-, Observability-, Abrechnungs- und E-Mail-Anbieter im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen. Eine Liste ist auf Anfrage erhältlich.
  • Rechtlich – wenn gesetzlich vorgeschrieben, mit Ankündigung, sofern zulässig.
  • Nachfolger – im Falle einer Fusion oder Übernahme mit Ankündigung.

5. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, übertragen, einschränken oder löschen sowie einer bestimmten Verarbeitung widersprechen. Um Rechte auszuüben, schreiben Sie privacy@kixo.io. Wir reagieren innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

6. Aufbewahrung

Die Aufbewahrung hängt von den Arbeitsbereichseinstellungen, betrieblichen Backups und rechtlichen Anforderungen ab. Kontaktieren Sie privacy@kixo.io für den Aufbewahrungs- und Löschvorgang, der für Ihr Konto gilt.

7. Sicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Kontrollen, um den Dienst zu schützen, einschließlich Zugriffskontrollen und Protokollierung von Betreiberüberprüfungen. Aktuelle Sicherheitsdokumentation und planspezifische Kontrollen sind unter security@kixo.io verfügbar.

8. Internationale Überweisungen

Bei internationalen Übertragungen kommen die in der geltenden Kundenvereinbarung und der aktuellen Unterauftragsverarbeiterdokumentation beschriebenen Schutzmaßnahmen zum Einsatz. Kontaktieren Sie privacy@kixo.io für Details, die für Ihren Arbeitsbereich relevant sind.

9. Kinder

Kixo ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

10. Änderungen

Wir benachrichtigen Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App.

11. Kontakt

Kixo, Inc., Achtung: Datenschutz – privacy@kixo.io.

Diese Seite dient der Transparenz. Es handelt sich um einen Ausgangspunkt, nicht um eine Rechtsberatung. Für mehr schreiben Sie hello@kixo.io oder besuchen Sie kixo.io.